Diritto di recesso

1. CONDIZIONI PER L’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

1.1 Spighe Molisane ha lo scopo di garantire la piena soddisfazione dei propri clienti. Se per qualche motivo, tuttavia, il cliente non è soddisfatto dell’ordine potrà esercitare il diritto di recesso entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati.

1.2 In particolare il diritto di recesso può essere validamente esercitato (e sarà pertanto vincolante per Spighe Molisane) solo se:

a) la volontà di recedere sia comunicata a Spighe Molisane entro il termine di giorni 10 (dieci) dal ricevimento dei prodotti inviando email all’indirizzo info@spighemolisane.com richiedendo autorizzazione e numero di reso per restituzione del prodotto;

b) i prodotti siano spediti tramite corriere in porto franco entro 15 (quindici) giorni dal ricevimento degli stessi;

c) i prodotti non siano stati in alcun modo utilizzati, indossati, lavati;

d) i prodotti non siano stati in alcun modo privati dei loro marchi, etichette, cartellini, pendagli, sigilli monouso, ove applicati e tutto quant’altro serva ad identificarli;

e) i prodotti vengano restituiti integri, unitamente alle confezioni originali.

1.3 Qualora il diritto di recesso sia stato correttamente esercitato secondo i termini e le modalità descritte al precedente capo “Spighe Molisane” rimborserà l’intero prezzo dei prodotti detraendo solo il costo di spedizione.

1.4 In caso di mancato rispetto dei termini e delle modalità indicate nel presente articolo per l’esercizio del diritto di recesso il cliente non avrà diritto al rimborso delle somme pagate; tuttavia potrà chiedere a “Spighe Molisane”, a proprie spese, la riconsegna dei prodotti nello stesso stato in cui sono stati restituiti. In caso diverso “Spighe Molisane” potrà trattenere i prodotti e le somme corrisposte dal cliente per l’acquisto dei medesimi.

2. RIMBORSI

2.1 Una volta ricevuto il reso e controllato che termini e modalità per il recesso di cui al precedente articolo 9 siano stati rispettati “Spighe Molisane”, invierà una e-mail di conferma al cliente con la causale “accettazione reso” e numero di reso.

2.2 Se il diritto di recesso è stato validamente esercitato “Spighe Molisane” provvederà al rimborso del prezzo dei prodotti nel minor tempo possibile ed in ogni caso entro 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento della merce nei propri magazzini.

2.3 In caso di non corrispondenza fra destinatario dei prodotti e soggetto che effettua il pagamento dei medesimi, il rimborso verrà effettuato a favore di quest’ultimo.

4. SPESE DI SPEDIZIONE

La restituzione dei resi avviene a carico del cliente.

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