Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità di acquisto e consegna dei nostri prodotti
SPEDIZIONI IN ITALIA
- ORDINI SUPERIORI A 49,00 €: Spedizione GRATUITA
- ORDINI INFERIORI A 49,00 €: Costo fisso di 7,00 €
- Giacenza: Qualora il destinatario non sia reperibile, la merce verrà tenuta in giacenza presso la sede del corriere più vicina.
- Indirizzo di consegna: Se il pacco non viene consegnato per un errore del cliente nell’indicazione dell’indirizzo, la rispedizione al mittente sarà a carico del cliente e l’importo verrà dedotto da eventuali rimborsi.
SPEDIZIONI INTERNAZIONALI
Spediamo i prodotti in tutto il mondo (UE ed Extra-UE)
- I costi sono calcolati in modo personalizzato per ogni ordine in base a peso, volume e destinazione.
- Per velocizzare le consegne all’estero, lo spedizioniere potrà fare riferimento a corrieri locali partner.
- Per i paesi Extra-UE, eventuali dazi doganali o tasse d’importazione locali sono a carico del destinatario.
- Tutte le consegne sono accompagnate da fattura accompagnatoria con valore espresso in Euro.
TEMPI DI EVASIONE
La logistica è ottimizzata per garantirti la massima freschezza:
- Rapidità: Il 98% degli ordini effettuati entro le 15:00 viene spedito il giorno stesso.
- Evasione standard: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla conferma di pagamento.
MODALITÀ DI PAGAMENTO E SICUREZZA
Puoi scegliere tra i seguenti metodi di pagamento sicuri:
- PayPal e Carte di Credito: Pagamento protetto tramite protocollo crittografato. I dati finanziari vengono inoltrati direttamente ai circuiti di pagamento senza che terzi o “Spighe Molisane” possano avervi accesso.
- Nessun incaricato della società è autorizzato a richiedere via telefono o email i tuoi dati personali o finanziari (password, numeri di carta, ecc.).
- L’addebito avviene in Euro; per altre valute, il prezzo finale sarà calcolato in base al tasso di cambio applicato dal gestore della tua carta nel giorno dell’operazione.
- Bonifico Bancario Anticipato: L’ordine verrà spedito alla ricezione della conferma bancaria.
- Dati Bonifico Italia: Intestatario del conto: Patrizia Petraglione IBAN: IT52 Z360 8105 1382 6388 5263 889
- Dati Bonifico (Alternativo): Intestatario del conto: Patrizia Petraglione IBAN: IE28 SUMU 9903 6510 4440 15 BIC/SWIFT: SUMUIE22XXX – Istituto: SumUp Limited
RICEVIMENTO MERCE E RECLAMI
I nostri prodotti sono sigillati con nastro adesivo. Al momento della consegna è obbligatorio verificare l’integrità dell’imballaggio.
- Pacco danneggiato: Se la scatola o il nastro appaiono alterati, bagnati o manomessi, hai facoltà di rifiutare la consegna o firmare la ricevuta con riserva specifica (indicandone i motivi). In assenza di riserva, la consegna si intende accettata.
- Danni interni: In caso di ricevimento con riserva, hai 8 giorni di tempo per verificare il contenuto. Se riscontri danni, devi sporgere reclamo scritto al corriere e contattarci all’indirizzo info@spighemolisane.com per ricevere istruzioni sulla gestione del danno.
- Utilizzo Dati: Le tue informazioni finanziarie verranno utilizzate esclusivamente per completare l’acquisto o per eventuali rimborsi legati al diritto di recesso.
ASSISTENZA CLIENTI
- Email: ecommerce@spighemolisane.com
- Telefono / WhatsApp: +39 329 6120907
